Avaliações cognitivas e comportamentais: qual é a diferença?
Todos trazem competências e características para o local de trabalho.
Para aproveitar ao máximo o potencial e valorizar todos os membros da equipa, podemos utilizar uma gama crescente de ferramentas de avaliação para nos ajudar a entender as capacidades de todos. Algumas dessas avaliações analisam as aptidões cognitivas e algumas avaliam o comportamento, fornecendo insights sobre os indivíduos que são cruciais no ponto de recrutamento e para o desenvolvimento dos Colaboradores.
Então, qual é a diferença entre avaliações cognitivas e comportamentais, e quando e por que devemos escolher uma em vez da outra? Vamos começar a analisar o que cada uma dessas avaliações faz.
As avaliações cognitivas
As avaliações cognitivas avaliam as aptidões cognitivas de uma pessoa: as aptidões cognitivas são essenciais para uma pessoa executar tarefas básicas e complexas, incluindo resolução de problemas, memória, raciocínio, capacidade de atenção e compreensão. Para medir a aptidão de uma pessoa nessas áreas, as avaliações cognitivas testam as aptidões verbais, não verbais e numéricas de uma pessoa dentro de um tempo definido. A divisão dessas áreas de teste pode ser diferente dependendo da função, pois as aptidões cognitivas específicas podem ser mais desejáveis do que outras.
No local de trabalho, as avaliações cognitivas podem ser usadas para prever o desempenho no trabalho. Isso é vital no momento em que procura fazer uma contratação ou colocar um colaborador num plano de desenvolvimento, e é especialmente útil para entender se alguém é adequado para uma função que exige pensamento crítico, resolução de problemas complexos ou tomada de decisão sob pressão.
As avaliações cognitivas podem ser usadas para identificar as capacidades intelectuais dos candidatos, apoiando os recrutadores a colocar as pessoas em funções onde elas podem prosperar e contribuir para o sucesso de uma organização. Também podem ser usadas para elaborar programas de desenvolvimento personalizados – quando entendemos os pontos fortes cognitivos de alguém ou estamos cientes das suas fraquezas, podemos ver onde faz sentido para eles progredirem e definir as etapas para chegar lá.
Explorando avaliações comportamentais
As avaliações comportamentais, por outro lado, visam descobrir os traços de personalidade e comportamentos de um indivíduo e como estes influenciam as suas interações no local de trabalho. Isso pode incluir avaliar o seu estilo de comunicação, o estilo de liderança, a capacidade de trabalhar em equipa e a abordagem de conflito.
Podemos usar uma avaliação comportamental no local de trabalho para identificar a adequação cultural (particularmente no processo de recrutamento), o potencial para a liderança e as preferências de comunicação. Os colaboradores podem usar essas informações para melhorar as suas abordagens ou reconhecer as diferentes necessidades e pontos fortes dos membros da sua equipa. Os recrutadores e líderes de equipa podem consultar as avaliações comportamentais para auxiliar nas suas decisões de contratação, melhorar a dinâmica da equipa e dar um melhor suporte aos membros individuais da equipa.
No momento do recrutamento, as avaliações comportamentais destacam se um candidato tem características que se alinham com os da empresa e quão bem ele pode fazer o fit numa equipa específica. As avaliações comportamentais podem ser usadas para dar suporte ao desenvolvimento contínuo dos colaboradores, mostrando onde o coaching direcionado pode ser benéfico para o potencial de alguém progredir dentro da organização. As avaliações também podem ser usadas para formular estratégias de formação de equipa.
Cognitivo vs comportamental: entender as diferenças
As Avaliações cognitivas medem as aptidões mentais, e as avaliações comportamentais revelam mais sobre os principais traços e preferências de uma pessoa. Então, quando se trata de cognitivo vs comportamental, é útil lembrar que: as avaliações cognitivas mostram-nos o que uma pessoa pode fazer, e as avaliações comportamentais mostram-nos como ela fará isso.
Essas duas avaliações complementam-se bem. Quando usadas em conjunto, oferecem uma visão holística de uma pessoa – com as duas abordagens juntas podemos entender as suas capacidades e o seu potencial para se adaptar na organização.
Isso não significa que precisamos sempre de utilizar os dois tipos de avaliação. As avaliações cognitivas podem ser mais úteis no início do processo de contratação para promover aqueles que têm as capacidades certas para a função e as avaliações comportamentais podem ser utilizadas posteriormente numa short list. Ao fazer uma escolha entre uma avaliação cognitiva e uma avaliação comportamental, é importante manter as metas organizacionais e os requisitos específicos da função em mente.
Por exemplo, podemos não considerar uma avaliação cognitiva útil para uma função criativa como designer, pois não nos mostrará a sua criatividade, mas uma avaliação comportamental mostrará como eles se enquadram na equipa de design.
As melhores práticas para implementação de avaliações
Uma das maneiras mais fáceis de integrar as avaliações cognitivas e comportamentais num processos de RH é configurar o acesso a uma plataforma fácil de utilizar para realizar as avaliações. A Thomas oferece suporte para as avaliações cognitivas e para as avaliações comportamentais.
Uma vez que os seus resultados estejam disponíveis, eles devem ser interpretados com precisão, pois quaisquer decisão tomada com base nesses insights têm uma influência na dinâmica da equipa e nas trajetórias de carreira individuais.
A Thomas pode oferecer o suporte com a interpretação profissional dessas avaliações, exibindo-as num formato fácil de entender que permite uma tomada de decisão informada.
Essas avaliações devem sempre ser usadas de forma justa e objetiva. Bem usadas, as avaliações cognitivas e comportamentais podem promover diversidade numa organização, pois os indivíduos são contratados e promovidos pelas suas capacidades e características, e não pela sua formação.
Aproveitando a experiência da Thomas
A Thomas disponibiliza as avaliações cognitivas e comportamentais. Os nossos testes e plataforma foram desenvolvidos usando a people science para ajudar as organizações a tomar decisões informadas sobre a gestão de talentos. Somos especialistas em usar as informações recolhidas por meio das avaliações comportamentais e cognitivas para criar programas de formação e desenvolvimento personalizados. Também podemos ajudar a sua equipa de RH a entender os resultados das avaliações para o máximo benefício a longo prazo. Todas as nossas avaliações podem ser personalizadas para responder às necessidades e objetivos da sua organização, garantindo resultados relevantes para o seu local de trabalho.
O futuro das avaliações no local de trabalho
Entender as avaliações cognitivas vs as comportamentais e quando aplicá-las é apenas o começo do futuro da ciência das pessoas no local de trabalho. É importante ficar a par dos últimos desenvolvimentos nas tecnologias de RH e nas ferramentas de avaliação e continuar a adaptar-se às dinâmicas de mudança da força de trabalho.
Aprenda ainda mais sobre as soluções baseadas na ciência para o seu local de trabalho explorando o conjunto abrangente de ferramentas, avaliações e recursos da Thomas.
Lembre-se de adotar uma abordagem holística para alavancar essas ferramentas. Nem sempre é cognitivo versus comportamental, geralmente há uma vantagem a ser obtida ao usar ambas em colaboração para o recrutamento e para o desenvolvimento de colaboradores.