Como Identificar Colaboradores com Elevado Potencial
Pense nos membros da sua equipa atual e provavelmente conseguirá identificar facilmente vários membros que se destacam no grupo.
Isso pode ser por diversos motivos – talvez sejam extremamente eficientes no desempenho da sua função, ou talvez tenham uma aptidão para formar e desenvolver os novos membros da equipa. Frequentemente, esses são os primeiros que pensa em indicar para promoções ou outros incentivos.
Mas, embora esses colaboradores possam ter muitos pontos positivos, será que realmente podem ser descritos como colaboradores com elevado potencial?
As características de um colaborador com elevado potencial (às vezes referidos como HiPo’s) provavelmente variam entre organizações, no entanto, geralmente podem ser descritos como sendo:
- Talentosos na sua função;
- Dispostos a procurar as oportunidades de liderança;
- Alinhados com a cultura da empresa;
- Empáticos e com inteligência emocional;
- Calmos sob pressão;
- Colaboradores que trabalham bem em equipa;
- Capazes de usar a sua iniciativa e de trabalhar de forma autônoma;
- De confiança e respeitados pelos seus colegas;
- Dedicados aos seus objetivos de carreira pessoal;
- Felizes por receberem feedback e por melhorarem o seu desempenho;
- Dispostos a assumir as responsabilidades fora do seu descritivo funcional;
- Motivados a desenvolverem novas competências;
- Interessados no sucesso futuro da empresa.
Com a crescente concorrência e os custos associados à contratação de profissionais de elevado desempenho, bem como o seu impacto no desempenho empresarial, está a tornar-se mais importante para as empresas identificarem os colaboradores com elevado potencial nas suas próprias equipas.
Como identificar colaboradores com elevado potencial
Muitas organizações não possuem um método padronizado ou analítico para identificar os colaboradores com elevado potencial. Em vez disso, elas dependem exclusivamente dos instintos da equipa de gestão ou de observações ad hoc como parte do processo de gestão de desempenho ou avaliação. No entanto, existem ferramentas e abordagens que podem ajudar a identificar os colaboradores com elevado potencial.
O High Potential Trait Indicator (HPTI, na sigla em inglês) foi desenvolvido por Ian McRae e Adrian Furnham em 2006. Esta metodologia assume que certos traços de personalidade podem ser considerados ‘ótimos’ em acordo com os requisitos da função.
O HPTI é projetado para medir a Conscienciosidade, Ajustamento, Curiosidade, Audácia, Ambiguidade e Competitividade. As respostas à avaliação são refletidas para cada um desses traços – ter muito ou pouco de um determinado traço terá vantagens, assim como desvantagens para os resultados da avaliação. Alguns níveis dos traços são vistos como indicativos de um elevado potencial para o sucesso, enquanto outros destacam características que poderiam afetar o sucesso de um colaborador com elevado potencial.
Elevado potencial vs elevado desempenho
Um equívoco comum é que elevado desempenho é o mesmo que elevado potencial, no entanto, isso não é necessariamente verdade. Só porque alguém está a sair-se bem na sua função atual, não significa que seja a pessoa mais adequada para a promoção.
Por exemplo, um enfermeiro de elevado desempenho que recebe elogios regulares pelo cuidado com os pacientes e pela maneira de lidar com eles, não terá necessariamente as competências relevantes para liderar a equipa como chefe de enfermaria. Da mesma forma, um colaborador de vendas de elevado desempenho que atinge a sua meta todos os meses não é garantido que terá as competência interpessoais necessárias para formar e desenvolver outros para alcançar os mesmos níveis de sucesso.
Segundo Ready, Conger & Hill, os atributos necessários para as funções de liderança podem ser identificados em apenas 3-5% dos funcionários de elevado desempenho. Então, como se pode medir o potencial? Como identificar líderes com potencial? Lembre-se, embora um colaborador de elevado potencial provavelmente pareça diferente de empresa para empresa, há alguns traços chave a serem observados.
Traços de personalidade de colaboradores de elevado potencial
Conscienciosidade – Os HiPo’s são automotivados e determinados a alcançar resultados. São elementos com capacidade de planeamento estratégico, demonstrando elevada conscienciosidade por meio de um planeamento eficaz e um comportamento orientado a objetivos e disciplina.
Resiliência – Os HiPo’s demonstrarão elevada tolerância e resiliência em situações stressantes, bem como a capacidade de se adaptar rapidamente sem dificuldade.
Curiosidade – Os HiPo’s são adaptáveis à mudança e dispostos a considerar novas ideias criativas ou métodos de trabalho se houver uma chance para que possam agregar valor ao negócio.
Audácia – Os HiPo’s não têm medo de desafiar, confrontar e resolver situações difíceis. Eles são proativos na resolução de problemas.
Ambiguidade – Os HiPo’s prosperam em ambientes de trabalho complexos, sempre na procura de mais informações. Eles estão dispostos a ouvir opiniões impopulares ou divergentes.
Competitividade – Os HiPo’s exibem uma ‘competitividade útil’, focada no sucesso da organização, na vantagem competitiva das equipas, nos departamentos e do negócio como um todo.
Uma vez que tenha identificado esses traços de elevado potencial em colaboradores da sua organização, eles devem ser integrados e desenvolvidos como parte do seu programa de desenvolvimento de liderança de elevado potencial.
Programas para colaboradores com elevado potencial
Os programas de elevado potencial existem para maximizar o aproveitamento dos seus colaboradores em ascensão, oferecendo formações altamente direcionadas. Esses programas de formação podem ser bastante intensos por definição, mas tudo tem como objetivo maximizar o crescimento dos colaboradores e fornecer as ferramentas necessárias para transformá-los em profissionais de elevado desempenho.
Um programa de elevado potencial bem desenhado dará à sua empresa uma vantagem maior sobre os seus concorrentes, atraindo os melhores talentos dentro da sua indústria e mantendo-os a bordo e leais à sua empresa.
Formar colaboradores é um processo caro, e um programa para colaboradores com elevado potencial custa ainda mais. Portanto, manter os colaboradores é essencial. É por isso que desenvolver o melhor programa possível é fundamental, mas não é o único passo no processo. Não termina após a formação; um programa bem projetado proporcionará aos seus colaboradores com elevado potencial um caminho claro de progressão, permitirá que eles tenham acesso às tecnologias mais avançadas e lhes concederá oportunidades de impactar o seu negócio.
No final, ganhará um colaborador dedicado à sua empresa e que pode ajudar de diferentes maneiras em que os outros podem não ser capazes. Eles podem ajudar a superar desafios de grande impacto, trabalhar em vários cargos, funções e departamentos, formar outros colaboradores e influenciar outros dentro da indústria.
Desenvolvimento de liderança de elevado potencial
Gerir com sucesso líderes talentosos de elevado potencial pode ser um grande passo para melhorar o seu negócio e garantir a lealdade de um colaborador com elevado potencial. Reconhecer alguém como um líder de elevado potencial é apenas o primeiro passo, o desenvolvimento dos mesmos e como isso é gerido efetivamente é o que os fará ou não, líderes dentro da empresa.
Existem várias maneiras de trabalhar no desenvolvimento de liderança de elevado potencial, não há uma única opção correta. Vai querer usar uma variedade das opções abaixo para ajudar a desenvolver o colaborador, vendo o que mais os beneficiará:
- Dar-lhes ferramentas para encontrar os seus pontos fortes e fracos
- Conectá-los com um mentor
- Discutir o que eles desejam
- Dar-lhes visibilidade
- Encorajar a equipa a trabalhar diretamente com eles
- Permitir que eles falhem
- Evitar excesso de trabalho e esgotamento
- Dar-lhes um roteiro claro
Como medir o elevado potencial?
O primeiro passo é estabelecer o que deseja para os seus colaboradores com elevado potencial para. Ser um colaborador com elevado potencial nem sempre significa ser alguém que será capaz de subir rapidamente na carreira por meio de promoções. Afinal, só porque são adequados para promoção, isso não significa necessariamente que farão uma contribuição significativa para o sucesso geral do negócio.
Uma das melhores maneiras de avaliar o elevado potencial dos colaboradores é através do uso de avaliações de perfil de personalidade. Estas avaliações são usadas para ajudar a identificar os colaboradores com os traços necessários para uma determinada função de trabalho e determinar se eles provavelmente se destacarão nesta função.
Antes de usar ferramentas de avaliação de personalidade, é importante estabelecer o referencial para elevado potencial dentro da organização. Como guia, provavelmente estará à procura de pessoas que:
- Se sairão bem numa função de liderança
- Têm a capacidade de melhorar o desempenho dentro do seu setor de negócio
- Têm a determinação e motivação para chegar ao topo da carreira dentro da sua empresa
É igualmente importante comunicar esse referencial para a equipa e para os departamentos de gestão. Certifique-se que têm os critérios estruturados para promoção disponíveis para todos. Isso deve definir exatamente quais indicadores-chave de desempenho, conquistas e comportamentos provavelmente tornarão alguém adequado para a promoção.
Utilize métodos confiáveis e objetivos para mapear o desempenho – considere introduzir um sistema de avaliação 360 graus para garantir que não está a basear o desempenho do colaborador na opinião subjetiva de um único gestor. Quando se trata de produção, seja transparente sobre o desempenho da equipa e ofereça formação, apoio e incentivo àqueles que não atendem às suas metas ou objetivos. Tente não basear as suas opiniões apenas no desempenho passado ou presente, pois os colaboradores com elevado potencial terão a capacidade de melhorar isso no futuro, com o suporte adequado.
Ferramentas de avaliação de elevado potencial
O High Potential Trait Indicator (HPTI) da Thomas oferece aos gestores a oportunidade de obterem um compreensão abrangente sobre os traços de personalidade da equipa e ajuda a fazer uma avaliação sobre se eles são adequados para um determinada função.
O HPTI é uma avaliação de elevado potencial fundamentada no modelo ‘Big 5’. Ele é projetado para avaliar os traços que preveem o sucesso ou insucesso no trabalho.
Ao utilizar o HPTI, será capaz de:
- Reter os seus futuros talentos, permitindo que progridam e se desenvolvam em funções de liderança ou de maior responsabilidade
- Melhorar e informar o seu plano de sucessão
- Melhorar o trabalho em equipa entre os seus líderes
- Melhorar o envolvimento dos colaboradores por meio de uma liderança mais forte
- Criar e apoiar planos de desenvolvimento de liderança
O HPTI é uma avaliação de potencial de colaboradores simples, porém abrangente. Por meio da sua utilização, beneficiará de um relatório detalhado sobre o potencial de um indivíduo. Ele reduz o risco de qualquer viés na avaliação, garantindo que cada membro da equipa seja avaliado da mesma forma, além de permitir que utilize os resultados para acompanhar o progresso ao longo do tempo.
Os resultados do HPTI podem ser usados para ajudar os gestores a entender como certas personalidades interagem com funções ou cargos específicos. Com esta informação pode desenvolver pontos fortes e identificar quaisquer áreas para melhoria.
Não existem pontuações ‘boas’ ou ‘más’ para o HPTI – o ponto chave é que cada conjunto de pontuações indica um estilo de liderança. Não estar dentro da zona ótima não significa que uma pessoa não possa liderar, mas pode ajudar os gestores a identificar as melhores maneiras de apoiar e desenvolver indivíduos para que eles possam alcançar o seu maior potencial.
Como desenvolve colaboradores com elevado potencial?
Uma vez que já tenha identificado colaboradores com elevado potencial, é vital que os apoie e desenvolva para garantir que permaneçam comprometidos com a sua empresa. Embora cada HiPo seja diferente, uma abordagem semelhante é necessária para desenvolvê-los.
- Analise os resultados da sua avaliação HPTI e estabeleça os seus pontos fortes e fracos.
- Promova os seus pontos fortes. Estes são os traços que os ajudarão a fazer uma contribuição positiva para a empresa. Considere inscrevê-los em cursos de formação enriquecedores ou contar com a ajuda de um mentor mais experiente da equipa.
- Ofereça feedback para quaisquer áreas onde mostrem fraqueza – um colaborador com elevado potencial estará disposto a aceitar e aprender com quaisquer problemas que identifique. Considere se há uma necessidade de formação ou desenvolvimento e faça os ajustes apropriados, se necessário.
- Elabore um plano personalizado para o seu desenvolvimento futuro. Isso ajudará a visualizar onde estão atualmente e exatamente quais as etapas que precisam de tomar para alcançar os seus objetivos gerais.
- Veja os colaboradores com elevado potencial como um investimento. Isso significa que precisará de apoiá-los com os recursos de que precisam para alcançar o seu potencial.
Os benefícios do desenvolvimento de colaboradores com elevado potencial
Como futuros líderes, os HiPo’s são cruciais para o sucesso de qualquer organização. Desenvolver os seus colaboradores com elevado potencial é a melhor maneira de garantir que eles continuam motivados, envolvidos e comprometidos com sua empresa. Nas palavras de Richard Branson, “Train people well enough so they can leave, treat them well enough so they don’t want to”.
Investir recursos no desenvolvimento dos colaboradores com elevado potencial significa que terá uma pool de talentos disponível para garantir uma mobilidade interna rápida para funções de liderança. E não subestime a ligação entre o envolvimento dos colaboradores e os resultados empresariais – as pesquisas da Gallup indicam uma forte ligação entre os dois. Na realidade, organizações com os mais altos níveis de engagement dos colaboradores desfrutam de níveis de produtividade 22% maiores do que empresas com menor engagement .